Abschlussbericht: Smart Service Welt – Umsetzungsempfehlungen für das Zukunftsprojekt Internetbasierte Dienste für die Wirtschaft

Die Umsetzungsempfehlungen des Arbeitskreises Smart Service Welt zeigen, wie Deutschland und Europa die gute Ausgangsposition in der Industrie 4.0 nutzen können, um weiter in diesem digitalen Wettlauf mitzuspielen. Rund 140 Vertreter aus Industrie, Wissenschaft, Gewerkschaften, Verbänden und Verwaltungseinrichtungen entwickelten auf Initiative der Bundesregierung zwei Jahre lang technische Grundlagen, entwarfen Anwendungsbeispiele und beschäftigten sich mit den Auswirkungen der Digitalisierung auf die Zukunft der Arbeit, den Schutz von Daten und Privatsphäre und der Notwendigkeit eines digitalen europäischen Binnenmarkts.

Smart Services verknüpfen Produkte, Prozesse und Dienstleistungen digital zu Smart Services, die dem einzelnen Konsumenten „as a Service“ zur Verfügung stehen. Etablierte Produzenten und Dienstleister sollten ihre Geschäftsmodelle entsprechend weiterentwickeln, damit nicht Intermediäre den Zugang zum Kunden zu monopolisieren. Auf der CeBIT 2015 übergab der Arbeitskreis seinen Bericht an Bundeswirtschaftsminister Sigmar Gabriel.