Wegweiser Smart Service Welt – Smart Services im digitalen Wertschöpfungsnetz

Innovative Geschäftsmodelle sind heute zunehmend datenbasiert und Teil der sogenannten Plattformökonomie. Mit dem „Wegweiser Smart Service Welt“ zeigt acatech, wie unterschiedlich Smart Services in der Produktion, in der Logistik, in der Landwirtschaft oder der Medizin aussehen können. Neun Beispiele veranschaulichen die branchenübergreifenden Kooperationen von Leitanbietern, Softwareherstellern oder mittelständischen Unternehmen im digitalen Ökosystem. Welchen Mehrwert die beteiligten Unternehmen sich von der Zusammenarbeit erhoffen, hängt vom ganz spezifischen  Anwendungsfall ab. So optimiert ein Maschinenhersteller etwa die nachgelagerten Logistikprozesse eines Dienstleisters, um die Zufriedenheit der Kunden mit der Lieferung zu erhöhen. Ein anderes Beispiel: ein Energiedienstleister greift auf eine IT-Plattform zur Sammlung und Analyse der Daten von ca. 400 Mess- und Datenpunkten eines Baumarktes zurück, um deren Energiemanagement zu optimieren.

Das acatech Projekt „Digitale Serviceplattformen – Praxiserfahrungen aus der Industrie“ liefert Leitfäden und Best Practices zum Aufbau digitaler Geschäftsmodelle, insbesondere für mittelständische Unternehmen. Das Vorhaben wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) unterstützt und ist einer der Impulsgeber für die Technologieprogramme zum Förderschwerpunkt Smart Service Welt. Als zweites Zukunftsprojekt der Bundesregierung greift die Smart Service Welt die Digitalisierung der Wertschöpfungsketten in der Produktion – Industrie 4.0 – auf und erweitert die Betrachtung auf jegliche Branchen und Anwendungsbereiche.

Download der Publikation (Barrierefreie PDF-Datei)